O funcionamento do sistema, o processo de instalação, vantagens e viabilidade estão sendo observados pelos servidores públicos Sandro José Costa Lopes, do setor administrativo da Prefeitura, e Antônio Muniz, chefe de Controle Interno da Câmara Municipal de Itabuna.
Antônio Muniz explica que o programa Cidade Digital está despertando interesse do prefeito José Nilton Leal Azevedo, conhecido como Capitão Azevedo. Observou que a inclusão digital traz resultados positivos para qualquer município que adote a iniciativa, oferecendo gratuitamente o serviço.
Para conhecer o programa, os técnicos visitaram os bairros Rua Nova, Feira X e Jomafa, onde o sistema de Internet gratuita já está funcionando. Observaram o funcionamento, acompanhado do diretor-presidente da Fundação Cultural Municipal Egberto Costa, Cézar Orrico.