Economia

Coelba obrigada a ter postos em todos os municípios; luz será religada em 24 h

A principal novidade é a exigência para que as distribuidoras de energia elétrica – a Coelba na Bahia – instalem postos de atendimento físico em todos os municípios onde atuam.

A Aneel não detalha quantos postos deverão ser instalados para cada conjunto de população, mas exige que a espera para atendimento ao consumidor, que compareça ao local, não ultrapasse os 45 minutos.

A agência estabeleceu uma escala com padrão diferenciado de atendimento de acordo com o tamanho do município. Assim, nas localidades com até duas mil unidades de consumo, o atendimento deverá funcionar pelo menos oito horas semanais a serem distribuídas pela empresa conforme seu planejamento.

Prazo para religação de luz será de 24 horas

 

O prazo para religação da energia elétrica, cortada por falta de pagamento ou por qualquer outro motivo, será reduzido de 48 horas para 24 horas, a partir de 1º dezembro, de acordo com a resolução aprovada nesta quinta-feira pela diretoria da Aneel.

Informações da Agência Brasil

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